دخول / مستخدم جديد

نسيت كلمة المرور

IC3 شهادة
احجز مقعدك الآن في برنامج الشهادة الدولية للحاسب والانترنت
التفاصيل
عام زايد
اعرف المزيد حول مبادرات مركز ابن بطوطة الدولي للتدريب في عام زايد
التفاصيل
 
أخبار المركز

تصنيفات البرامج التدريبية

حمل الخطة السنوية

حمل الخطة السنوية
Share

التميز في خدمة المتعاملين 123

دورة  : التميز في خدمة المتعاملين 

 يهدف هذا البرنامج  تنمية مهارات المشاركين لتمكينهم من تقديم خدمة متميزة تتواكب مع القيم والمعايير التي تتبناها المؤسسة في خدمة الجمهور و إدراك المبادئ العامة لمفهوم خدمة المتعاملين ودورها في التأثير على الجماهير.

الأهداف التفصيلية :

  • التعرف على المفاهيم الحديثة للعناية بالعملاء وأساليب التميز في الخدمة .
  • التدريب على محاور التفوق والتأثير على العملاء .
  • التعرف على أهم اساليب تحليل شكاوى واعتراضات العملاء .
  • كيفية وضع خطة العمل لإدارة متميزة مع العملاء .

مدة الدورة  : 3  أيام  

رسوم الاشتراك  : 960 درهم 

 

احجز الآن




United Arab Emirates - Ain
الهاتف المتحرك : +971 37555011
الهاتف الثابت : +971 505139888
الفاكس : +971 37555022
البريد الإلكتروني : info@battuta.ae
»  الرئيسية
»  عن المركز
»  الرؤية والرسالة والقيم
»  الخدمات التي نقدمها
»  الأخبار والأحداث
»  البرامج التدريبة
»  معرض الصور والفيديو
»  مجالاتنا
»  أعتمادتنا
»  عملاء وشركاء
»  طرق الدفع
»  توظيف
»  إتصل بنا
©battuta.ae 2018 |  Powered By: UAE PD